Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Bienvenue sur QuebecMania, une boutique en ligne exploitée par Vercher Group LLC. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales de vente. Elles s'appliquent à l'ensemble des achats effectués sur notre boutique en ligne.

1. Nos produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits avec des descriptions, photos et informations aussi précises que possible. Les couleurs et l'apparence des produits peuvent varier légèrement selon l'écran utilisé. La disponibilité des produits peut changer sans préavis. Si un article commandé devient indisponible, nous vous en informerons et procéderons au remboursement du montant concerné.

2. Prix et taxes

Tous les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables et les frais d'expédition sont affichés avant la validation de la commande. Le prix affiché au moment de la confirmation de votre commande est celui applicable à votre achat, sauf lorsque la loi prévoit autrement.

3. Commandes et paiement

Pour passer une commande, vous devez fournir des informations exactes, notamment votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées. Avant de finaliser votre achat, vous pourrez vérifier les produits, les quantités, les frais applicables et le montant total. La commande est confirmée une fois le paiement accepté, et une confirmation vous est envoyée par courriel. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers, conformément à leurs propres politiques de sécurité et de confidentialité.

4. Annulation d'une commande

Pour annuler une commande, écrivez-nous dès que possible à contact@quebecmania.com. Nous ferons notre possible pour accepter l'annulation si la commande n'a pas encore été traitée ou expédiée. Une fois la commande expédiée, vous pourrez demander un retour conformément à notre politique de retour et de remboursement. Vos droits légaux en matière d'annulation demeurent applicables.

5. Livraison

Nous livrons uniquement au Québec. Les frais, délais et conditions de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition. Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

6. Retours et remboursements

Notre politique de retour prévoit un délai de 15 jours à compter de la livraison pour les retours admissibles, sous réserve des droits prévus par la loi. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour toutes les conditions.

7. Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, écrivez-nous à contact@quebecmania.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos ou une vidéo du problème.

8. Garanties et protection du consommateur

Les produits vendus sur QuebecMania bénéficient des garanties et protections prévues par les lois applicables, notamment la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Aucune disposition des présentes Conditions n'a pour but de supprimer ou de limiter un droit légal qui ne peut être exclu ou limité par contrat.

9. Propriété intellectuelle

Le contenu de QuebecMania (textes, photographies, images, logos et éléments visuels) appartient à QuebecMania ou est utilisé avec l'autorisation de leurs titulaires. Toute reproduction ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.

10. Avis des clients

Lorsque cette fonctionnalité est disponible, les clients peuvent publier des avis sur nos produits. Les avis doivent rester honnêtes. Nous pouvons retirer les contenus illégaux, haineux, diffamatoires, trompeurs ou sans rapport avec le produit. Lorsqu'un avantage est offert en échange d'un avis, celui-ci n'est jamais conditionné à une évaluation positive.

11. Communications

Nous pouvons vous envoyer les communications nécessaires concernant vos commandes, paiements et livraisons. Les communications commerciales sont envoyées conformément à la Loi canadienne anti-pourriel; vous pouvez vous désabonner en tout temps.

12. Renseignements personnels

La collecte et l'utilisation des renseignements personnels sont décrites dans notre déclaration de confidentialité. Pour toute question : legal@quebecmania.com.

13. Disponibilité du site et événements exceptionnels

Le site peut être occasionnellement indisponible en raison de maintenance ou de problèmes techniques. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des événements raisonnablement indépendants de notre volonté, sous réserve de vos droits légaux.

14. Modifications et droit applicable

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions; la version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment de votre achat. Les présentes Conditions sont interprétées conformément aux lois applicables, tout en respectant les protections obligatoires dont bénéficient les consommateurs du Québec.

15. Coordonnées

QuebecMania, exploité par Vercher Group LLC
1209 Mountain Rd Pl NE, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Courriel : contact@quebecmania.com
Courriel juridique : legal@quebecmania.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.